尊敬的用户：
首先感谢您选用北京微视新纪元科技有限公司的产品，为了让您对我们的服务更加满意，我们向您做出下述维修服务承诺。我们将按照该维修服务承诺向您提供一流的维修服务。请您仔细阅读以下内容。
维修说明及注意事项：
一、北京微视新纪元科技有限公司对在北京总公司、国内分公司、国内指定代理商处购买的微视产品提供如下服务：自购买之日起一年内免费保修，终生维修。超过保修期，酌情收取服务费及零部件费用。
二、符合免费保修条件的产品进行保修时，请出示与保修产品对应的保修卡和发票或收据（复印件），在产品购买处享受无偿的保修服务；
三、若经本公司判断属于下列情况的，则不属于免费保修服务的范围，本公司将有权收取维修费用：?
- 因遇不可抗拒外力（如：水灾、火灾、地震、雷击、台风等）或人为的操作使用不慎造成的损坏；
- 未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管造成的损坏；
- 用户擅自或请第三人自行检修、改装、变更组件、修改线路等造成的损坏；
- 因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题及故障；
- 产品序列号标签撕毁或无法辨认，涂改保修卡或保修卡与产品不符；
- 其它不正常使用所造成的问题及故障。
四、维修服务：
如果您在使用微视产品的过程中遇到问题，您可以首先查阅用户手册，寻找答案；
您亦可访问北京微视新纪元科技有限公司网站（www.microview.com.cn），在“服务与支持”栏中查询到相应的技术支持；
也欢迎您拨打北京微视新纪元科技有限公司技术支持的电话（010-82600088），我们的工程师将为您答疑解惑；
注意：如果您使用的微视产品由于硬件故障，需要维修。您可以联系您的经销商进行后续的检修服务。（无论通过何种方式来寻求技术服务，请您务必明确告知我们您使用的产品型号、搭配的硬件、故障现象的详细情况、购买日期等，以利于工程师帮助您更加准确、快速地判断出故障的原因。 所有经过本公司维修的产品，都将得到三个月的续保期。如产品在此期间出现问题仍是属于保修范围的，我们将按保修期内的产品的相关规定进行维修)。
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